Especialista - Viagens

O especialista viagens desempenha um papel especializado e estratégico dentro de uma agência de viagens.
Presta um Atendimento ao Cliente Avançado, com conhecimento mais amplo sobre os destinos turisticos, roteiros mais complexos.
Lidando com situações mais adversas durante a viagem.
Gerenciar carteiras de clientes VIP, proporcionando um serviço personalizado e exclusivo, atendendo às expectativas e necessidades específicas desse público   1.
Reporta-se ao supervisor operacional;    2.
Atender às questões administrativas e operacionais na área que está envolvido;    3.
Realizar o atendimento ao cliente - cotação, reservas, emissões, reemissões, cancelamento do aéreo e do terrestre em âmbito nacional (ESPECIALISTA);  4.
Monitorar as autorizações e fornecer soluções para as viagens aos clientes;   5.
Lançar as vendas diariamente no sistema back-office (BENNER);  6.
Manter os passageiros informados quanto a requisitos necessários para a realização da viagem ou serviços contratados, assim como outras informações importantes;