Estagiário(A) Atendimento Ao Hóspede

Job Description - Estagiário(a) Atendimento ao Hóspede (HOT0B5AL)
Job Number: HOT0B5AL
Rua Águas Marinhas, 553
As principais atividades estarão concentradas em:
Atendimento Telefônico: Responder chamadas de forma eficiente e cortês.Fornecer informações gerais sobre o hotel, reservas, eventos e serviços.Direcionar chamadas para os departamentos ou pessoas responsáveis.Recepcionar hóspedes e visitantes com cordialidade e profissionalismo.Realizar check-ins e check-outs com precisão.Esclarecer dúvidas e atender às solicitações dos hóspedes.Oferecer suporte no planejamento de estadias, incluindo informações sobre a cidade, transporte e atrações locais.Essas tarefas visam garantir uma experiência excepcional para todos os hóspedes e visitantes do hotel.
PADRÕES DE QUALIFICAÇÃO Boa comunicação oral e escrita;Organização;Resiliência;Trabalho em equipe;Facilidade com sistemas informatizados;Comprometido em entregar um serviço de alto padrão ao cliente.EDUCAÇÃO Ensino Superior ou Técnico em Hotelaria ou curso similar.

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