Estagiário(A) De Customer Service

Estagiário(A) De Customer Service
Empresa:

Westrock Brasil


Detalhes da Vaga

**O QUE ESTAMOS BUSCANDO**:
**Responsabilidades e atribuições** O QUE VOCÊ VAI FAZER**:

- Gestão das não-conformidades relacionadas as embalagens, vendas e faturamentos;
- Registrar o processo de entrada e resposta aos clientes em relação a devoluções e reclamações de clientes;
- Cálculo do desconto a ser concedido aos clientes, considerando todas as variáveis da operação, como crédito de impostos, fretes, etc;
- Emitir ordem de venda para entrada de devoluções, novos faturamentos, crédito para cliente, complemento de impostos, complemento de preço, complemento de quantidade, considerando todos os impostos e mensagens que deverão compor as informações complementares das NF's, quando necessárias, referenciando a legislação que suporta tal procedimento;
- Calcular os encargos sobre as postergações de vencimentos;
- Nos casos de NFs emitidas com o destaque indevido dos impostos (IPI/ICMS), ou a maior, informar sobre o procedimento a ser respeitado para a recuperação do imposto (necessidade da Declaração de não aproveitamento de impostos autenticada/reconhecida em cartório) e posteriromente criar a ordem de venda para Crédito ao cliente;
**Requisitos e qualificações** O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**:

- Cursando Graduação a partir do 3º semestre em: Administração, Engenharias, Ciências Contábeis ou áreas afins;
- Disponibilidade de horário para trabalhar das 10h00 às 17h00;
- Facilidade para se comunicar e resolução de conflitos;
**Informações adicionais** PARA ESTA POSIÇÃO A WESTROCK OFERECE:
- Queremos garantir que você tenha suporte em relação à sua saúde. Por isso, disponibilizamos **Plano de Saúde, Plano Odontológico, Telemedicina e Subsídio parcial para a compra de medicamentos**.
- Caso você ou seus dependentes precisem de apoio psicológico, social, orientação jurídica ou financeira, temos o programa **"WestRock ao seu lado"** que conta com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia, 7 dias da semana, este atendimento é confidencial.
- Fazemos parte do programa empresa cidadã, valorizamos a sua dedicação à família e entendemos que momentos importantes precisam de tempo e apoio, por isso, **estendemos os benefícios de licença maternidade e paternidade.**:

- Oferecemos um **Programa de Participação nos Resultados (PPR)** para que todos compartilhem do sucesso da organização, incentivando o trabalho em equipe.
- Pensando em garantir o seu bem-estar financeiro no futuro, dispomos o **plano de Previdência Privada e Seguro de Vida em Grupo.**:

- Para te auxiliar nas compras no mercado concedemos o **Vale Alimentação* e para sua alimentação diária temos o Vale Refeição* ou Refeitório.**:

- Com objetivo de promover a confraternização familiar e complementar a ceia natalina, entregamos o **Cartão Benefício Natal**.
- Disponibilizamos o **Gympass**, pois acreditamos que cuidar da saúde física é fundamental para o bom desempenho da vida pessoal e profissional.
- _Os benefícios podem ser alterados de acordo com o modelo de contrato de trabalho, cargo ou a unidade._

Há mais de 80 anos Brasil, queremos continuar investindo em pessoas, inovação e tecnologia para crescer e impulsionar nossos negócios e de nossos clientes. Somos mais de 50.000 funcionários(as) no mundo, sendo mais de 2.400 no Brasil, comprometidos em Inovar com Ousadia e Embalar de forma Sustentável.

Nosso papel no mundo é oferecer soluções sustentáveis em papel e embalagens de papelão ondulado para nossos clientes, colaborando para que o planeta seja um lugar melhor hoje e para as futuras gerações. Nosso negócio integrado - Florestas, Fábrica de Papel e Fábricas de Papelão Ondulado - fornece as melhores soluções em papel e embalagens, que são de fonte renovável, biodegradáveis e recicláveis.

Somos comprometidos em ser uma empresa na qual todas as pessoas pertencem, de forma genuína, sendo respeitadas e valorizadas, podendo fazer o seu melhor, e onde a diversidade, a inclusão e a equidade são vantagens competitivas.

**NOSSAS UNIDADES | BRASIL**

**Administração Corporativa**: Campinas/SP

**Florestal**:Florestas no sul do Paraná e norte de Santa Catarina

**Fábrica de Papel**: Três Barras/SC

**Fábricas de Embalagens de Papelão Ondulado**:Araçatuba/SP, Blumenau/SC, Itupeva/SP, Pacajus/CE, Porto Feliz/SP


Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Estagiário(A) De Customer Service
Empresa:

Westrock Brasil


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