Estagiário(A) De Experiência Do Cliente

A área de CX tem a premissa básica de **cuidar da jornada do cliente, sendo capaz de mapear as complexidades do conjunto de práticas que ocorrem do pré ao pós-venda**.

Aqui no ABC estamos passando por uma revolução e a nossa área tem um papel importante na estratégia do banco de oferecer uma experiência diferenciada para empresas do segmento atacado.

O que você vai encontrar aqui? Um time extremamente colaborativo, engajado e com muita vontade de fazer a diferença!

**O que fazemos?**

Mapeamos, melhoramos e mensuramos experiência com nossos serviços e produtos.
**Responsabilidades e atribuições**
O que esperamos de você?

Seja interessado em aprender e ensinar, aqui acreditamos que todos tem algo para aprender e ensinar;
Atue na etapa de close the loop das pesquisas de mensuração da experiência;
Ajude a construir análises estruturadas;
Seja colaborativo e se comunique com facilidade.
**Requisitos e qualificações**
Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
Conhecimentos Excel;
Conhecimento Power Point;
Conhecimentos básicos em Power BI (desejável).

Somos um banco múltiplo, especializado na concessão de crédito e serviços para empresas de médio e grande porte, sendo um dos únicos no país com suporte de um controlador internacional combinado a uma forte autonomia de gestão local.

Com amplo portfólio de produtos, há mais de 30 anos auxiliamos os clientes a encontrar as melhores soluções para os seus negócios.

Listado desde 2007 no Nível 2 de governança corporativa da B3, recentemente expandimos nossa atuação também para as áreas de Comercialização de Energia e Corretagem de Seguros.

Temos como foco a nossa evolução contínua. Para isso, **valorizamos profissionais que desejam ser protagonistas de suas carreiras.**

Buscamos oferecer aos nossos colaboradores um ambiente cheio de oportunidades de desenvolvimento, onde prezamos por relações colaborativas e abertura para falar e ser ouvido.

**Junte-se a nós e tenha a chance de colaborar com ideias e ações para descobrir maneiras únicas de ultrapassar os limites do mercado.