Estagiário(A) De Helpdesk - Suporte

Formato: Presencial - Divinópolis/MG Sobre a Vaga: Estamos em busca de um estagiário para integrar nossa equipe de Help Desk. Se você é proativo, tem interesse em tecnologia e busca uma oportunidade de aprendizado e crescimento, essa vaga é para você! Responsabilidades: Realizar atendimentos ao cliente via chat, telefone e e-mail, ajudando na resolução de dúvidas e problemas relacionados as soluções da empresa. Interagir com áreas internas a fim de esclarecer dúvidas e orientar nossos clientes de maneira assertiva. Atuar de forma consultiva e proporcionar um atendimento humanizado. Auxiliar na identificação e análise de problemas técnicos. Registrar e acompanhar os chamados, garantindo a organização e priorização dos atendimentos. Colaborar com a equipe para melhorar continuamente os processos de atendimento. Requisitos: Estar cursando ensino superior em áreas como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou afins. Interesse em aprender sobre SQL e bancos de dados. Capacidade de analisar e resolver problemas de forma lógica. Senso de urgência e disposição para lidar com situações desafiadoras. Boa comunicação e vontade de aprender.