Estagiario (A) De Suporte De Ti

O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz.
Crescemos pela força do nosso trabalho , valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe.
Somos um povo inovador e empreendedor , que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos.
Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte.
Com nosso jeito de ser , inovador e empreendedor , nos tornamos líder nacional no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel.
Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES , com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da joint venture com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal.
Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.
Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, e mpenhados em construir um país e um mundo melhores .
Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho .
Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.
Venha para 3corações e junte seu coração aos nossos!
/n Escolaridade Ensino superior cursando em áreas da tecnologia, com previsão de formatura para 2025.2 ou após.
Necessário Disponibilidade para atuar de segunda a sexta, 08h às 14h.
Desejável Conhecimento em Desenvolvimento e organização de interfaces; Conhecimento de Experiência do Usuário; Conhecimento em configuração e instalação de aplicativos; Conhecimento em configuração de equipamentos; Conhecimento em configuração e instalação de sistemas; operacionais e Google Workspace;  Conhecimento em serviços, ferramentas e protocolos de rede.
/n Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos; Registrar, classificar e priorizar chamados, restabelecendo o nível de serviço conforme prazos estabelecidos; Auxiliar no encaminhamento de chamados para demais níveis; Prestar apoio junto aos usuários referente softwares e hardwares instalados quanto a sua utilização; Auxiliar em demandas de manutenção e reparo de Notebooks e Smartphones; Dar suporte às demais áreas em relação à questões de tecnologia da informação.