Estagiário(A) Em Programas De Relacionamento

Cursando graduação em Publicidade, Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas; Interesse por programas de fidelidade, comportamento do consumidor e relacionamento com clientes; Conhecimento básico no Pacote Office (Excel, PowerPoint); Habilidades de trabalho em equipe e construção de apresentações; Habilidades de comunicação verbal e não verbal.
Apoiar na execução e acompanhamento de ações e campanhas de marketing relacionadas aos programas de fidelidade; Atuar na resolução de demandas de SAC envolvendo os programas de fidelidade, com foco no mapeamento de processos e na sugestão de melhorias; Monitorar e reportar comportamentos de clientes nos programas de fidelidade das marcas do grupo; Auxiliar no desenvolvimento e na condução de treinamentos de fidelidade para franqueados e funcionários das marcas do grupo; Dar suporte à equipe de operação, facilitando a implementação de boas práticas e oferecendo feedbacks construtivos; Oferecer suporte aos lançamentos de notas fiscais relacionadas à área de Loyalty; Ser o(a) guardião(ã) dos conteúdos de fidelidade nas redes sociais, garantindo consistência e alinhamento com as diretrizes da marca.