Nível: Estagiário Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Systems, Information Technology, Software Engineering,Tecnologia da Informação Escolaridade: Graduação - Cursando Tipo de contrato: Estagiário Jornada de trabalho: Carga horária diária 6 horas.Preferencialmente das 10h às 16h - 15 min de intervalo.
Benefícios: Vale Refeição de R$ 30,00, Plano de Saúde, Vale transporte Responsabilidades da posição: O Estagiário(a) de Suporte / Implantação será responsável por auxiliar na implementação e suporte de sistemas e ferramentas utilizados pela empresa.
O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e resolução de problemas, além de interesse em tecnologia.
Apoiar na instalação e configuração de sistemas e softwares.
Realizar testes e validações de funcionalidades.
Auxiliar usuários na resolução de problemas técnicos.
Documentar processos e procedimentos de implantação.
Colaborar com a equipe na coleta de requisitos de novos projetos.
Participar de treinamentos e workshops internos.
Apoiar na elaboração de materiais de treinamento para usuários.
Realizar suporte remoto e presencial a usuários.
Monitorar e registrar chamados em sistema de atendimento.
Auxiliar na manutenção da base de conhecimento da equipe.
Requisitos obrigatórios para a posição: Estar cursando Ensino Superior na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux) Habilidade em atendimento ao cliente e comunicação clara Conhecimento em ferramentas de suporte e ticketing Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos Conhecimento em bancos de dados e SQL Proatividade e vontade de aprender novas tecnologias Organização e gerenciamento de tempo Disponibilidade para estagiar em horário compatível com a rotina acadêmica Conhecimento básico em redes e infraestrutura de TI