Estagiário Call Center

Auxilio na coleta de dados e analises; Suporte no desenvolvimento de KPI'S, Dashboard's e outros relatórios visando medição dos dados do departamento ; Atualização e preenchimento diário de relatórios de produtividade e controle das demandas da área ; Analisar, identificar e sugerir oportunidades de melhorias de processo através da análise dos dados coletados; Prestar eventual atendimento telefônico em esquema de contingência, auxiliando no atendimento receptivo da área Monitoramento de plano de ação; Atualização e acompanhamento dos relatórios de desempenho das atividades; Revisão e auxilio na atualização dos procedimentos da área; Auxilio na construção de materiais de treinamentos, apresentações e outros.
Trabalhar com a supervisão/gerência para priorizar necessidades de negócios e de informações.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

- Tecnologia da Informação, Ensino Superior
- Administração de empresas, Ensino Superior
- REFEITORIO NO LOCAL
- SEGURO DE VIDA
- Vale-transporte
- CESTA DE NATAL