Estagiário Comercial | Farmer

Junte-se à essa jornada épica!
O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas.
Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de uma empresa que está se revolucionando e expandindo, essa é a sua chance!
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Descrição:
Você será responsável auxiliar o gerenciamento e a expansão do relacionamento com clientes da carteira, com foco em fidelização e satisfação do cliente.
Apoiar o desenvolvimento de contas já conquistadas, garantindo que os clientes permaneçam satisfeitos e ajudando a identificar novas oportunidades de negócios dentro da base atual.
Atividades:

Apoiar no contato regular com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas;
Atuar como suporte para questões relacionadas ao uso dos produtos/serviços da empresa; ;
Auxiliar na implementação de estratégias para aumentar o engajamento e colaborar na retenção de clientes; Identificar sinais de insatisfação e atuar proativamente para evitar cancelamentos (churn); ;
Apoiar na identificação de novas oportunidades de negócio da base de clientes existente, como a venda de produtos complementares (cross-sell) ou o aumento da venda de serviços (up-sell); ;
Acompanhar métricas de desempenho dos clientes, analisando o uso dos serviços/produtos e sugerindo melhorias;
Apoiar nas negociações e fechamento de novas oportunidades de expansão de receita com clientes atuais.
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Requisitos:

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Curso superior em andamento nas áreas comerciais ou correlatas;
Boa comunicação verbal e escrita.
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