Estagiário De Atendimento

Nível: Estagiário Cursos de: Comunicação Escolaridade: Graduação - Cursando Tipo de contrato: Estagiário Jornada de trabalho: 20h semanais com horários a definir Benefícios: Ajuda de custo de R$ 100,00 Responsabilidades da posição: Atender chamadas e responder e-mails de clientes, prestando informações sobre produtos e serviços.
Registrar e acompanhar solicitações e reclamações dos clientes no sistema.
Auxiliar na resolução de problemas e na busca de soluções adequadas para os clientes.
Contribuir com sugestões para melhorias no processo de atendimento.
Manter a organização e a atualização de informações no banco de dados.
Auxiliar na pesquisa de satisfação dos clientes.
Executar outras atividades conforme demanda da equipe.
Requisitos obrigatórios para a posição: Estar matriculado em curso superior nas áreas de Administração, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
Ter boa comunicação verbal e escrita.
Ser proativo e ter iniciativa.
Possuir conhecimento básico em informática.
Ter habilidade para trabalhar em equipe.
Ser organizado e ter atenção aos detalhes.
Ter disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Possuir empatia e habilidade para lidar com pessoas.
Ter capacidade de resolver problemas.
Estar disposto a aprender e se desenvolver na área de atendimento.
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