Estagiário De Customer Success Em Tecnologia

Apoiar na garantia da satisfação do cliente, auxiliando na resolução de problemas, promovendo uma experiência positiva e ajudando nas ações de retenção e engajamento, sempre aprendendo sobre as oportunidades de vendas adicionais, como up-sell e cross-sell.
Principais atribuições: Acompanhar a jornada do cliente e assegurar o cumprimento dos processos; Realizar feedbacks e oferecer suporte contínuo; Promover treinamentos para garantir o uso correto do produto/serviço; Manter o engajamento do cliente e buscar sua retenção; Identificar oportunidades de novas vendas através de up-sell ou cross-sell; Apoiar os processos administrativos do departamento.
Requisitos e qualificações: Ensino superior cursando em Sistemas da Informação, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Administração; Pacote Office.