Estagiário De Experiência Do Cliente

**Suas atividades serão**:

- Atendimento de demandas diversas e relacionadas à Experiência do Cliente;
- Auxiliar os membros da equipe garantindo a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos;
- Apoiar e acompanhar treinamentos ministrados à equipe de Call Center;
- Acompanhar projetos/processos da área, buscando sempre pela segurança das atividades e pela inovação;
- Apoiar na elaboração, revisão e atualização dos normativos do departamento;
- Apoiar no atendimento de demandas das Auditorias interna e externa;
- Dar suporte às demandas de atendimento ao cliente e demais rotinas do Depto de Experiência do Cliente.
**Para participar da seleção é preciso**:

- Ensino Superior em andamento em Marketing, Administração ou áreas afins;
- Conhecimento de Pacote Office;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Iniciativa para antecipar as necessidades dos clientes a agir proativamente para resolvê-las.
- Foco em alcançar os objetivos de sucesso do cliente e em garantir a satisfação do cliente.