Estagiário De Relacionamento Com O Cliente

O Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático. Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento do relacionamento entre a empresa e seus clientes.
Responsabilidades:Executar atividades de vendas especializadas de medicamentos, incluindo a demonstração de produtos a clientes.Analisar o potencial de clientes, identificando oportunidades de negócios.Pesquisar e monitorar as ações da concorrência para ajustar as práticas comerciais.Contatar e atender às solicitações dos clientes, garantindo um atendimento ágil e eficaz.Assessorar vendedores e consultores durante o processo de vendas, oferecendo suporte técnico e comercial.Identificar as necessidades dos clientes para oferecer soluções personalizadas.Demonstrar as características e benefícios dos produtos, evidenciando seu valor agregado.Esclarecer dados técnicos dos produtos, garantindo que os clientes compreendam suas funcionalidades.Acompanhar o pós-venda, realizando pesquisas de satisfação para garantir a fidelização do cliente.Sugerir melhorias nos processos promocionais e comerciais para otimizar resultados.Classificar clientes com base no faturamento para segmentar estratégias de vendas.Identificar e sugerir novos mercados consumidores para expandir as oportunidades de negócios.
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