Estagiário De Reservas (Diurno/Noturno)

OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO

Atendimento aos hóspedes, acompanhamento de reservas e suporte aos auxiliares.

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

Turno da manhã e da noite

**Horário Manhã**: 09:00 às 14:30

**Horário Noite**: 14:30 às 20:00

Escala 6x1

COMPETÊNCIAS (Requisitos necessários para ocupar o cargo)
- Cursando graduação em turismo/hotelaria;
- Inglês intermediário ou avançado;
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Atendimento de hóspedes, com foco em realização de check-ins e vistorias após os check-outs.
- Relacionamento presencial com os hóspedes e acomodações.
- Atender as demandas de hóspedes;
INDICADORES DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

\-Capacidade de se comunicar claramente, de forma que o ouvinte compreenda com facilidade;
- Capacidade de expressão verbal clara e objetiva, isenta de ruídos;
- Capacidade de oferecer ajuda sempre que necessário a colegas de equipe;
- Capacidade de cooperar, colaborar, ajudar a equipe ou hóspedes;
- Capacidade de criar ou otimizar os processos;
- Capacidade de ter controle sobre todas as suas atividades e realizá-las dentro da sequência mais produtiva;