**Estagiário de Suporte - Departamento Pessoal (BH)**
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como estagiário você vai conhecer na prática o atendimento ao cliente e por meio dele ajudá-lo a resolver seus problemas técnicos ou ajudá-lo com dúvidas. Suas funções serão:
- Auxiliar na análise de requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas;
- Aprender a definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
- Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
- Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
- Prover informações sobre os chamados em aberto;
- Participar de treinamentos técnicos e comportamentais sempre que disponibilizados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
**Requisitos da Vaga**:
- Cursando ou concluído técnico ou superior em cursos de RH, Ciências Contábeis, Administração, Tecnologia da Informação ou similares;
- Conhecimento básico em Rotinas de Departamento Pessoal e Portais eSocial/eCac será considerado um diferencial;
- Conhecimento em sistema Operacional Windows;
- Ter boa fluência na escrita.
**Sucesso para esse cargo é**:
- Conhecimento básico em banco de dados e rede;
- Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e trabalhar sob pressão;
- Autoconfiança;
- Ser proativo e ter disposição para aprender;
- Bom relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
-**:
- Bolsa: R$1.134,00**:
-**:
- Modelo Híbrido, 6H/dia;**:
- Gympass;
- Convenio Farmacia
- Meu Pet Club
- Convênio Sesi para uso de clube e acomodações;
- Seguro de Vida;
- PL Sindical;
- Loja de brindes gratuita para colaboradores;
- Auxílio Educação Unico Skill (Possibilidade de fazer 1 graduação, 1 pós graduação, 1 curso de línguas e 1 curso livre simultaneamente por um preço único)
- Cultura de feedback;
- UNITEK (Treinamentos ao vivo mensais de crescimento profissional e mais de 1000 cursos em ead 100% gratuito para colaboradores);
- Convênio de desconto com escolas de línguas estrangeiras e faculdades (Wise Up, Descomplica e etc);
- Parceria de descontos com lojas e serviços.
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 12 meses
Salário: R$1.134,00 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno diário
- Turno vespertino