Job descriptionAqui, na Teknisa, a tecnologia une as pessoas.
Tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais.
Num mundo que está em constante evolução, nós respondemos com inteligência, desenvolvendo soluções para o segmento de alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo líderes que inspiram e motivam.
Main responsibilitiesComo estagiário de suporte você vai conhecer na prática o atendimento ao cliente usuário do nosso software de Departamento Pessoal, e por meio dele ajudá-lo a resolver seus problemas técnicos ou com dúvidas.
Suas funções serão:
Auxiliar na análise de requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas;Aprender a definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;Prover informações sobre os chamados em aberto;Participar de treinamentos técnicos e comportamentais sempre que disponibilizados. Requirements and skillsRequisitos da Vaga: Disponibilidade de 6h/dia;Cursando ou concluído técnico ou superior em cursos de RH, Ciências Contábeis, Administração ou similares;Conhecimento básico em Rotinas de Departamento Pessoal e Portal eSocial/eCac será considerado um diferencial;Conhecimento em sistema Operacional Windows;Ter boa fluência na escrita.Sucesso para esse cargo é: Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e trabalhar sob pressão;Autoconfiança;Ser proativo e ter disposição para aprender;Bom relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe. Additional informationBolsa de R$1.134,00; Vale Transporte; Seguro de vida; Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass); Presente e festa de aniversário; Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores; Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais; Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional. Cultura de feedback; Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão! Curtiu o que leu?
#VemSerTeknisa! Aqui na Tek temos amor pela diversidade e inclusão.
Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.
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