Estagiário De Suporte - Retail [Bh]

Requisitos da Vaga:Disponibilidade de 6h/dia;Cursando ou concluído técnico ou superior em cursos de Tecnologia ou afins;Conhecimento básico em banco de dados e rede;Conhecimento em sistema Operacional Windows;Ter boa fluência na escrita.Sucesso para esse cargo é:Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e trabalhar sob pressão;Autoconfiança;Ser proativo e ter disposição para aprender;Bom relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe.Como estagiário de suporte você vai conhecer na prática o atendimento ao cliente usuário do nosso software de Gestão de Restaurantes, e por meio dele ajudá-lo a resolver seus problemas técnicos ou com dúvidas.
Suas funções serão:Auxiliar na análise de requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas;Aprender a definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;Prover informações sobre os chamados em aberto;Participar de treinamentos técnicos e comportamentais sempre que disponibilizados.