Job descriptionAqui, na Teknisa, a tecnologia une as pessoas.Tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais.Num mundo que está em constante evolução, nós respondemos com inteligência, desenvolvendo soluções para o segmento de alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo líderes que inspiram e motivam.Main responsibilitiesComo estagiário de suporte você vai conhecer na prática o atendimento ao cliente usuário do nosso software de Gestão de Restaurantes, e por meio dele ajudá-lo a resolver seus problemas técnicos ou com dúvidas.
Suas funções serão:Auxiliar na análise de requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas;Aprender a definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;Prover informações sobre os chamados em aberto;Participar de treinamentos técnicos e comportamentais sempre que disponibilizados.Requirements and skillsRequisitos da Vaga:Disponibilidade de 6h/dia;Cursando ou concluído técnico ou superior em cursos de Tecnologia ou afins;Conhecimento básico em banco de dados e rede;Conhecimento em sistema Operacional Windows;Ter boa fluência na escrita.Sucesso para esse cargo é:Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e trabalhar sob pressão;Autoconfiança;Ser proativo e ter disposição para aprender;Bom relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe.Additional informationBolsa de R$1.134,00;Vale Transporte;Seguro de vida;Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);Presente e festa de aniversário;Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.Cultura de feedback;Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!Curtiu o que leu?
#VemSerTeknisa!Aqui na Tek temos amor pela diversidade e inclusão.
Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.
#J-18808-Ljbffr