Estagiário De Ti

Descrição da Vaga: EstagiárioResponsabilidades: Auxiliar nas demandas do setor; Cadastrar e categorizar os chamados recebidos de acordo com a urgência; Acompanhar o andamento dos chamados; Comunicar-se com os usuários para informá-los sobre o status do chamado; Atender a chamados telefônicos e de e-mail para solucionar problemas relacionados ao sistema; Auxiliar no fornecimento de instruções claras e concisas para auxiliar; Documentar as interações com os usuários e soluções aplicadas; Realizar teste de funcionalidade e validação dos novos sistemas; Documentar procedimentos técnicos e manuais de usuário.
Requisitos: Estar cursando Ensino Superior; Conhecimento básico de informática (Pacote Office); Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar em equipe e de forma proativa; Disponibilidade para estagiar 30 semanais, de segunda-feira à sexta-feira.