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Estagiário Em Customer Success

Estagiário Em Customer Success
Empresa:

Brinov



Função de trabalho:

Atendimento ao Cliente

Detalhes da Vaga

Vaga: Customer Success - Estágio Fundada em 2012, a Brinov é uma empresa brasileira especializada em soluções Microsoft e Google. Buscamos ser uma referência no mercado brasileiro de Revenda de Software SaaS. A Brinov acredita na Cultura Humanizada, trazida pelo movimento Capitalismo Consciente, que visa dar mais liberdade e autonomia aos colaboradores, por isso, contamos com um time de pessoas engajadas e autogerenciáveis. Aqui você vai encontrar: Ambiente descontraído; Autonomia; Valorização de Pessoas; Espaço para criatividade e inovação. Se você gosta de desafios e está apto a trabalhar no seguimento de vendas consultivas de produtos e serviços de tecnologia, então que bom que nos encontramos! =D Essas são as informações básicas sobre a Vaga: Cargo: Customer Success - Estágio Jornada de Trabalho: Seg-Sex de 09:00 as 16:00 (30 horas semanais) Modalidade: Híbrido Presencial: Terça, Quarta e Quinta-feira *Sujeito a alteração sem aviso prévio Home Office: Segunda e Sexta-feira *Sujeito a alteração sem aviso prévio Local da Vaga: Cidade: Curitiba Bairro: Boqueirão Regime de contratação: Estágio Bolsa de Estágio: R$ 1000,00 Benefícios Financeiros Flexíveis: Vale Refeição / Alimentação: R$ 300,00 Auxílio Home Office: R$ 100,00 Vale Transporte Benefícios Adicionais: Day Off no aniversário Horário Flexível Treinamentos de Vendas Voucher para Certificações Essa vaga inclui os seguintes requisitos: Cursando Ensino Superior (Marketing, Vendas, Tecnologia ou Similar) Inglês técnico, Intermediário ou superior Disponibilidade para trabalhar no formato Híbrido Disponibilidade visitar clientes e prospects Disponibilidade para trabalhar em outras unidades em Curitiba Disponibilidade para viagens Notebook próprio e Internet estável (Trabalho Home Office) Será um grande diferencial você possuir: Conhecimento em metodologias de vendas; Inglês / Espanhol Fluente ou Avançado Perfil da Vaga: Proativo para se antecipar às demandas e aproveitar as oportunidades. Busca e oferece feedback constante. Compartilha conhecimento, aprende com seus próprios erros e dos outros. É automotivado e mantém altos níveis de energia e interação com clientes internos e externos. Contribui ativamente na busca de soluções de problemas diários. Principais Competências: ? Comunicação Eficiente: Falar de forma clara, concisa e persuasiva verbalmente e escrita. Escutar ativamente. Fazer perguntas pertinentes. Negociação: Identificar as necessidades do cliente. Alinhar expectativas do cliente. Buscar soluções vantajosas para ambas as partes. Identificar oportunidades. Aprender diferentes técnicas de vendas. Relacionamento com Cliente: Criar conexão com os clientes. Oferecer soluções personalizadas. Criar empatia, gerando confiabilidade. Conhecimento Produto Serviço: Aprender características, benefícios e diferenciais. Apresentar produto/serviço de forma clara e convincente. Contornar objeções com segurança. ? Gestão de Tempo e Produtividade: Gerenciar o tempo de forma eficiente, priorizando tarefas. Executar suas atividades de forma autônoma e proativa. Focar nos resultados, KPI's e indicadores relevantes. Principais Atribuições: Atender clientes da base através dos diversos canais disponíveis. Entender as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas e personalizadas. Negociar e contornar objeções, ressaltando as vantagens do produto/serviço. Alimentar o sistema CRM com informações e atualizações do cliente. Recuperar vendas/lead que declinarem da oferta. Contribuir para as metas coletivas e indicadores da empresa. Manter-se atualizado em relação ao mercado e melhores práticas. Solicitar avaliações do atendimento e nível de satisfação do cliente. Respeitar e seguir o script de vendas, sugerindo melhorias, sempre que pertinente. Cumprir sua carga horária de trabalho. Principais Indicadores: Ticket Médio Taxa de Conversão Clico médio de vendas Churn Processo de Contratação: 1º Fase: Avaliação de Currículos 2º Vídeo de Apresentação 3º Entrevista por Vídeo E por fim, Não se candidate nesta vaga se seus princípios, valores e objetivos de vida estão em conflito com os nossos que são descritos neste LINK .


Fonte: Allthetopbananas_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Estagiário Em Customer Success
Empresa:

Brinov



Função de trabalho:

Atendimento ao Cliente

Built at: 2024-05-20T18:58:31.853Z