Estagiário Na Área De Engenharia

Empresa de tecnologia admite Estagiário na área de Engenharia em São José dos Pinhais.
Principais Responsabilidades: Auxiliar na recepção e no atendimento de chamadas telefônicas dos clientes, fornecendo suporte e assistência técnica.
Registrar e documentar detalhadamente as informações das chamadas dos clientes no sistema de gerenciamento de chamadas.
Auxiliar os clientes e concessionários na resolução de problemas técnicos, seguindo os procedimentos e diretrizes estabelecidos.
Auxiliar a equipe de suporte técnico off-board nos atendimentos a campo e remoto.
Escalar as chamadas e atendimentos para os níveis superiores de suporte, quando necessário.
Participar das apresentações e demonstrações da sala Control Room para visitantes.
Aprender e utilizar softwares e aplicações dos portais conectados e Control Room.
Colaborar com a equipe de suporte off-board para atingir as metas e garantir um atendimento consistente e de qualidade.
Manter um ambiente de trabalho organizado, mantendo-se atualizado sobre os materiais de referência e os recursos disponíveis.
Realizar outras tarefas administrativas ou de suporte conforme atribuídas pelo gestor.
Benefícios oferecidos: Refeição no Local Vale Transporte Plano Médico Plano Odontológico Seguro de Vida Gympass Salário: A combinar.
Observações: Regime de contratação: Estágio Período: Meio-período Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira.
Das 08:00 às 15:00.
Id:29373211295 #VagaUrgente