Estagiário Na Área De Suporte

Pesquisa e Desenvolvimento Cientifico admite Estagiário na área de Suporte em Guarulhos.
Monitorar gerenciar tickets de suporte recebidos no HubSpot.
Priorizar e categorizar os tickets com base na urgência e importância.
Atribuir tickets aos membros apropriados da equipe, se necessário.
Servir como principal ponto de contato para consultas de clientes.
Fornecer informações precisas e oportunas aos clientes sobre suas dúvidas e problemas.
Realizar verificações de qualidade das submissões dos painelistas.
Manter uma comunicação clara e profissional com os clientes durante todo o processo de resolução de tickets.
Solucionar problemas e resolver problemas de clientes com eficiência.