Estágio Administrativo - Atendimento Ao Cliente

Cursando Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, ou áreas correlatas;Habilidades em atendimento ao cliente e boa capacidade de comunicação;Familiaridade com o pacote Office, especialmente Excel, para criação de relatórios;Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente.Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e outras plataformas, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços;Efetuar o agendamento de serviços;Analisar solicitações de clientes para verificar a compatibilidade de peças, produtos ou serviços oferecidos pela empresa;Gerar e manter relatórios de acompanhamento dos atendimentos realizados, apresentando métricas como tempo de resposta;Manter registros detalhados das interações com clientes, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas no sistema;Auxiliar na melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo ajustes com base nas necessidades e feedbacks dos clientes;Apoiar o time administrativo em outras atividades relacionadas à área, como organização de documentos e apoio.