**Estagiário de Administração (com foco voltado ao atendimento ao cliente - NPS) em** Recife/PE - Junte-se à Equipe da RT Intelligence!**:
**Sobre Nós**:
Você está pronto para ser o protagonista?
Você é apaixonado por entender o que nossos clientes pensam e sentem? Estamos à procura de um Estagiário de Administração (com foco voltado ao atendimento ao cliente - NPS) para se juntar à nossa equipe dinâmica e colaborativa. Somos uma empresa no setor de Merchandising, com uma reputação brilhante no cenário norte e nordeste. Nossa missão? Desenvolver pessoas para construir e fortalecer marcas. E adivinha? Nossa equipe é certificada como GPTW (Great Place to Work)!
***Responsabilidades**:
- Realizar pesquisas de satisfação do cliente para medir o Net Promoter Score (NPS).
- Analisar e interpretar os resultados das pesquisas de NPS.
- Identificar oportunidades de melhoria com base no feedback dos clientes.
- Colaborar com as equipes internas para implementar ações que visam aumentar o NPS.
- Preparar relatórios periódicos sobre os índices de NPS e as iniciativas realizadas.
- Planejamento e execução das agendas repassadas;
- Buscar e manter a alta satisfação do serviço prestado, para os clientes responsável mantendo sempre o mesmo positivo no NPS;
- Construir e fortalecer relacionamento interpessoal com promotores e supervisores, para alcance com excelência no resultado das atividades;
- Desempenhar o trabalho com compromisso e excelência de forma autônoma;
- Vivenciar os valores, missão e visão da empresa na sua rotina de trabalho;
- Participar dos treinamentos propostos pela empresa;
- Atuar dentro da sua carga horária, apenas realizando hora extras acordados com a gestão direta;
- Atuar com produtividade acima de 75% no sistema da empresa;
***Requisitos**:
- Estar cursando Ensino Superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
- Conhecimento básico em metodologias de pesquisa de mercado.
- Habilidade analítica para interpretar dados e extrair insights.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
***Informações sobre a vaga**:
- Horário: 8h às 16h (2h de almoço)
- Jornada: Segunda a sexta
- Local: Madalena, Recife PE
***Condições salariais**:
- Salário: R$ 792,00
- Alimentação: R$330,00
- Transporte: Conforme a necessidade
- Clude Saúde (app de telemedicina)
Benefícios adicionais (custeado pelo colaborador):
- Totalpass (plano de academias);
- Plano odontológico
A RT é uma empresa que preza pelo desenvolvimento dos seus funcionários, então aqui em nossa empresa nós trabalhamos firmes em desenvolver nosso Estagiário com o PDE, onde é possível o nosso estagiário crescer e aumentar a sua bolsa três vezes durante os 2 anos de contrato.
Você é apaixonado pelo atendimento ao cliente, é desenrolado e está pronto para transformar feedback em ação e fazer a diferença na experiência do cliente, esta vaga é para você
E ai, vamos fazer parte do nosso time ?