Estágio - Analista De Suporte Técnico - Rj

**Responsabilidades e atribuições**
- Apoio nas configurações do sistema de help desk
- Acompanhar e assistir as atividades relacionadas ao departamento de suporte técnico
- Auxiliar no atendimento telefônico e cadastro de chamados, orientar e esclarecer dúvidas técnicas aos clientes quanto aos chamados
- Apoio na documentação da área;
- Orientação de novos usuários sobre eventuais dúvidas de utilização;
- Acompanhamento de chamados em fila;

**Requisitos e qualificações**

**TÉCNICAS**
- Cursando: Ensino Superior em cursos de Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou afins;
- Microsoft Office

**CORPORATIVAS**
- Senso de organização
- Boa Dicção
- Pensamento produtivo
- Controle do Tempo
- Bom relacionamento interpessoal

**COMPORTAMENTAIS**
- Maturidade
- Ética
- Espírito de equipe

**Informações adicionais**

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