Estágio - Atendimento

Resumo da Posição:O estagiário de atendimento de call center será responsável por fornecer suporte e atendimento ao cliente via telefone, email ou chat.    Principais Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Atender chamadas de clientes, responder emails e mensagens de chat com rapidez e eficiência. Resolução de Problemas: Identificar, analisar e resolver problemas ou dúvidas dos clientes, garantindo uma experiência satisfatória. Registro de Interações: Registrar todas as interações com clientes no sistema da empresa, mantendo um histórico preciso. Encaminhamento de Chamadas: Direcionar clientes para outros departamentos, conforme necessário, e acompanhar as solicitações. Suporte em Campanhas: Apoiar a equipe em campanhas de atendimento específicas, como promoções ou lançamentos de novos produtos. Monitoramento de Qualidade: Colaborar para manter e melhorar os padrões de qualidade no atendimento, participando de treinamentos e avaliações periódicas.