Estágio De Atendimento

**Somos uma empresa de tecnologia, atuando no mercado digital e trazendo soluções para a educação.**

**Suas principais responsabilidades serão**:
Auxiliar os clientes na resolução de problemas técnicos de primeiro nível ou na utilização de produtos e serviços, encaminhando problemas mais complexos para a equipe de suporte técnico, quando necessário;
Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes das consultas, reclamações ou pedidos de assistência;
Coletar feedback dos clientes sobre suas experiências e relatar quaisquer problemas recorrentes à equipe de gerenciamento;
Participar de treinamentos para melhorar suas habilidades de atendimento ao cliente e entender melhor os produtos ou serviços da empresa;
Colaborar com outros membros da equipe de atendimento ao cliente para resolver problemas complexos e garantir um atendimento consistente e de alta qualidade;
Sugerir melhorias nos processos de atendimento ao cliente.

**Pré-requisitos**:
Cursando Administração, Processos Gerenciais e correlatas;
Pacote office;
Organização;
Comunicação

**O que oferecemos**:
Vale Refeição/Alimentação (20 reais ao dia);
Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade;
Bolsa de 100% nos preparatórios para Concurso Público ou Certificação Financeira + 3 bolsas ao ano, para presentear amigos ou familiares;
Open Bar de Refrigerante e Energético;
Frutas liberadas no escritório;
Day off de aniversário;
Mesa de sinuca, fliperama e puffs para conforto e descontração no seu intervalo;
Ambiente inclusivo e descontraído.