Estágio De Atendimento

Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.

Além disso, temos um Programa de Estágio que tem como objetivo impulsionar o desenvolvimento e aprendizado de nossos estagiários.

Junte-se a nós!

OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO

Atendimento no geral aos leads.

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

Turno da noite

Horário 14:30 às 20:00

Escala 6x1

COMPETÊNCIAS (Requisitos necessários para ocupar o cargo)
- Cursando graduação em turismo/hotelaria;
- Inglês intermediário ou avançado;
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Atendimento ao parceiro

Coordenação e intercâmbio de informações e resoluções entre ODR x parceiro

Mapeamento de check in de parceiros

Envio de vídeos de check list

Envio de reviews

Contato inicial com leads (criação de grupo + respostas básicas iniciais)

Catalogação de leads + informações pertinentes

Comunicados diversos aos parceiros

Mapeamento e parabenização em aniversários de parceiros

INDICADORES DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

\-Capacidade de se comunicar claramente, de forma que o ouvinte compreenda com facilidade;
- Capacidade de expressão verbal clara e objetiva, isenta de ruídos;
- Capacidade de oferecer ajuda sempre que necessário a colegas de equipe;
- Capacidade de cooperar, colaborar, ajudar a equipe ou hóspedes;
- Capacidade de criar ou otimizar os processos;
- Capacidade de ter controle sobre todas as suas atividades e realizá-las dentro da sequência mais produtiva;