Estágio De Customer Success

Uma empresa com atuação de 15 anos no mercado de software e gestão para empresas de comunicação visual.

Atendemos mais de 1200 empresas em todo território nacional, e recentemente iniciamos a exportação para alguns países da América Latina.

Temos como característica criatividade, inovação e transparência.

Aqui, nós reconhecemos e valorizamos:
O Sentimento de Pertencimento:
compreensão das responsabilidades e engajamento.
Equipes Colaborativas:
relações de respeito e confiança.
Foco no cliente externo e interno:
atendimento humanizado.

Temos vaga de Estágio de Customer Success!

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A equipe de Customer Success é responsável por escrever a história de cada cliente, desde o seu primeiro passo. Através do processo de Onboarding, transformamos empresas no segmento de comunicação visual, ajudando-as a conhecer seus custos e otimizar o fluxo de cada setor. Acompanhamos nossos parceiros para que se desenvolvame atinjam seus maiores sonhos.

Você será responsável pela primeira jornada do cliente para esse processo, cuidando de cada dificuldade, e criando estratégias para que seus objetivos sejam atendidos dentro do prazo combinado.

**Responsabilidades**:
Agendar o cronograma de treinamentos da empresa
Acompanhar a realização dos treinamentos, juntamente com o implantador
Cobrar a conclusão das tarefas indicadas pelo implantador
Cobrar as informações necessárias para parametrização do sistema
Organizar eventos de engajamento para os clientes nesse processo
Atendimentos de demandas sobre o Onboarding
Validação do sucesso do cliente, juntamente com o implantador
Detectar oportunidades de negócios

Quem estamos buscando?
Experiência com vendas ou atendimento ao cliente é um diferencial
Interesse em ajudar pessoas e empresas
Espírito de equipe, em um ambiente descontraído
Conhecimento ou interesse em gestão (comercial, financeira, processos...)

Qualificações
Cursando graduação em Gestão ou Administração
Conhecimento pacote Office
Conhecimento em rotina via CRM

Informações adicionais
100% home office
Horário a combinar