Analista de processos é um profissional responsável por analisar e otimizar os processos de uma organização, com o objetivo de melhorar a eficiência, a qualidade e a produtividade do trabalho realizado.
**Responsabilidades e atribuições**
Você irá auxiliar o time responsável na otimização de processos, criação de novos processos, ajustes, sugestões de melhorias.
Suas responsabilidades serão:
- Atuar em projetos de mapeamento de processos de negócio em todos os setores, auditando, identificando e analisando oportunidades para aumentar a eficiência através de automações e fluxos;
- Formular e analisar hipóteses que ajudem a área a alcançar seus desafios estratégicos;
- Apoiar no desenvolvimento de documentação e padronização de processos (Fluxos e Descritivos)
- Capacitar colaboradores na condução de projetos e desenvolvendo a visão de melhoria contínua;
- Apoiar equipes multidisciplinares visando garantir a integração de ferramentas tecnológicas que suportem a transformação digital da empresa;
- Acompanhamento do desempenho das soluções implementadas sugerindo ajustes quando necessário para otimizar os resultados;
- Desenvolver estudos que influenciam a performance da área de experiência do cliente
- Conhecimento em Metodologia Ágil
**Requisitos e qualificações**
**Cursando entre o 2º e 4º ano dos cursos a seguir**:Administração, Tecnologia da Informação, Gestão de Projetos, Marketing ou áreas relacionadas.
- Conhecimento na área de Marketing e Relacionamento com o Cliente;
- Proatividade, comunicação assertiva, capacidade de apresentar ideias claras, flexibilidade, capacidade analítica, foco em resultados completam o perfil
- Excel Intermediário ao Avançado;
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
Cartão Flex (Caju) R$ 900,00;
Notebook e fone de ouvido;
Assistência médica Seguros Unimed | Cobertura nacional (apartamento) e internacional (por reembolso) - estendido a dependentes com mensalidade 100% pagos pela Hi, com apenas 10% de coparticipação em alguns procedimentos;
Assistência Odontológica Unimed ou Care Plus (de acordo com região) | Cobertura nacional - estendido a dependentes e 100% pagos pela Hi;
Auxílio Creche;
Auxílio a filho com deficiência;
Seguro de Vida;
Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 1 mês. Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homo afetivos, a mães não gestantes nos casos de adoção, independentemente da idade;
Zenklub (plataforma online de saúde emocional para realizar sessões com psicólogos, psicanalistas e terapeutas);
Gympass (plataforma de saúde e bem-estar que dá acesso a academias e/ou treinos on-line, estúdios de dança, natação, etc.);
Convênio Pleno com o Sesc;
**Já por outro lado, pensando no desenvolvimento e engajamento dos nosso Hiers, proporcionamos o seguinte**:
Parceria com a Gama University, USP e FIAP para MBA, pós-graduação e outros cursos online;
Parceria com as escolas de idiomas: English Pass, ROCKFELLER; Open English e Say It Now;
Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado (para uma cultura transparente e de alta performance ) Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradora
Respeito, muita abertura e comunicação transparente sempre;
PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;
Treinamentos e mentorias (individuais e para os times);
Parceria com Seu Din, uma plataforma de gestão financeira que te ajuda a ter saúde e organização financeira;
Pet Club garante a proteção e bem-estar do seu filho de quatro patas, com valore acessíveis.
**E por fim, temos alguns mimos que fazem toda diferença**:
Flexibilidade de horário (cenário atual remoto e/ou híbrido com escritórios em Blumenau/SC e São Paulo/SP);
Happy Hier Day: Ganhe 1 Day Off no mês do seu aniversário;
Kit Casamento: enviamos uma lembrancinha para presentear o seu casamento. O casamento é o início de uma deliciosa vida a dois. Saboreiem cada momento juntos!
Kit Maternidade/Paternidade: a chegada do seu baby é muito importante e nós queremos fazer parte desse momento inesquecível!
Revezamento nos feriados locais, de acordo com a dinâmica do time e momento da empresa;
Emenda entre Natal e Ano Novo, sem descontar das férias (ou seja, temos um total 40 dias de férias aqui na Hi!)
Empréstimo Consignado Itaú;
Descontos, cashbacks, e gifts card na Colmeia Shop, Kaledo e Clube das Marcas.
Vaga para trabalhar no formato híbrido em Blumenau.
Olá! Somos a única plataforma de Customer Experience e Gestão de Jornadas do Brasil. Transformamos interações em processos escaláveis, flexíveis e vantajo$o$ para os envolvidos, elevando as experiências entre marcas e seus consumidores por meio da nossa tecnologia.
Aqui compartilhamos uma paixão genuína por transformar a forma como marcas e pessoas se relacionam. E com a nossa
