Estágio De Relacionamento Com O Cliente - Ce

Local: Rua Comandante José Cals de Oliveira - Guararapes, Fortaleza - CE, 60810-080
Horário: Segunda à Sexta das 9hs às 15hs
Tipo de Estágio: Estágio Presencial
Formação Acadêmica: Administração, Recursos Humanos, Gestão Comercial, Comunicação Social, Comunicação e Marketing, Processos Gerenciais, Análise de Dados, Turismo ou áreas relacionadas.
Requisitos:

Conhecimento básico em Excel e pacote Office;
Técnicas de Vendas;
Familiaridade com ferramentas de e-mail e comunicação digital;
Interesse em trabalhar com atendimento ao cliente e aprendizado constante;

Diferenciais:

Conhecimento básico em CRM;
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou atividades administrativas;
Conhecimento básico de inglês ou espanhol será considerado um plus.

Atividades:

Acompanhar clientes desde a pré-viagem até o pós-viagem, respondendo a dúvidas e garantindo a resolução de problemas, verificar se a experiência foi positiva e coletar feedback;
Realizar o check-in dos viajantes enviando informações junto com a planilha da viagem;
Verificar a lista de clientes viajantes nas semanas seguintes e organizar os dados necessários;
Realizar pesquisas de satisfação e utilizar as informações para personalizar as próximas viagens;
Entrar em contato com os clientes durante a viagem garantindo que tudo ocorra bem.

Benefícios:

Vale Alimentação - R$ 20,00/dia;
Participação em projetos inovadores e dinâmicos;
Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo com foco em resultados;
Oportunidade de aprendizado no setor de turismo e lazer.

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