Estágio Em Atendimento Ao Cliente

Estamos em busca de estagiários comprometidos e dinâmicos para reforçar nossa equipe de atendimento ao cliente. É essencial que o candidato possua excelentes habilidades de comunicação, além de demonstrar empatia e eficiência na resolução de problemas. As responsabilidades envolvem atendimento às demandas dos clientes com precisão, proporcionando informações confiáveis e promovendo uma experiência satisfatória. Se você tem um entusiasmo genuíno pelo serviço ao cliente e deseja contribuir significativamente, junte-se a nós em um estágio que promete ser desafiador e enriquecedor! Principais Atribuições: Orientação e suporte no atendimento ao cliente, tanto por chat quanto por telefone. Execução de ligações receptivas e ativas para informar, esclarecer dúvidas, negociar vendas para pessoa física, resolver questões de faturas, enviar boletos e agendar serviços diversos. Competências Técnicas Necessárias: Comunicação eficaz, organização e capacidade de planejamento. Afinidade em trabalhar com o público. Conhecimentos básicos de informática, habilidade em digitação e clareza na dicção. Competências Comportamentais Desejadas: Inteligência emocional, rapidez no aprendizado, capacidade de análise crítica e criatividade. Proatividade, resiliência, adaptabilidade e interesse genuíno em solucionar problemas dos clientes. Habilidade em escuta ativa, empatia, responsabilidade, paciência e gestão eficiente do tempo. Observação Importante: A jornada de estágio pode ser no turno da manhã (8h às 13:00h) ou tarde (13:20h às 18:20h), de segunda a sábado. É indispensável que o candidato esteja cursando Administração, Marketing ou Comunicação, a partir do terceiro período, e possua experiência prévia em atendimento ao cliente. Esta oportunidade é ideal para quem busca desenvolver habilidades profissionais em um ambiente de trabalho estimulante, com a chance de fazer a diferença na vida dos clientes. Se você atende a esses requisitos e está ansioso por um desafio, estamos ansiosos para conhecer você!