Estágio Em Atendimento Ao Cliente

Formação Superior cursando em Administração, Logística Comércio Exterior ou área afins; Inglês intermediário; Conhecimento Pacote Office desejável a partir do nível intermediário ; Soft-Skills: Proatividade, agilidade, procurar soluções ágeis, organização.
Controlar relatórios, apresentações, indicadores, informações operacionais e estudos em geral a fim de suportar as atividades e demandas da área; Acessar softwares específicos da área de atuação para acompanhamento, cadastro dos clientes, atualização de dados, informações e relatórios dos clientes; Dar apoio no processo de envio das amostras e acompanhamento das entregas; Controlar o recebimento das reclamações dos clientes e acompanhar o retorno aos clientes; Participar de reuniões, colaborar e elaborar atas com registros precisos, organização e distribuição para garantir que toda área receba a informação; Controlar faturamentos em aberto e cobrança dos títulos junto aos clientes, além dos pedidos recebidos e andamento; Suportar a área de vendas com o atendimento através do suporte ao clientes com informações sobre produtos, serviços e prazos; Propor melhorias em processos da área, sempre que identificado, a fim de ter as melhores praticas sendo executadas e ganho de eficiência; Manter contato com outras áreas da empresa ou externas a fim de suportar as atividades em andamento na área.