Nosso nome já diz tudo: somos **Audaciosos**!
Está no nosso DNA, junto com a **Colaboração** e foco em **Resultados**!
Na família Audaces temos um ambiente descontraído, com pessoas parceiras, amigas.
Desafios são vencidos em conjunto e gostamos disso!
Temos espaço para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos!
Estamos buscando um estudante com habilidades de negociação, boa comunicação, escuta ativa, pró-atividade e com foco no cliente para estagiar na área de Sucesso do Cliente!
**O que você vai fazer?
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- Auxiliar no atendimento ao cliente, identificando a natureza das solicitações, solucionando dúvidas referentes a instalação, liberação e uso dos sistemas e equipamentos, garantindo a satisfação dos mesmos;
- Auxiliar na realização de pesquisa de satisfação;
- Auxiliar nas pesquisas de pós-venda;
- Auxiliar na identificação de novas oportunidades de negócio, vendas e treinamentos;
- Auxiliar na promoção da cultura de sucesso do cliente, seguindo padrões de qualidade de atendimento Audaces, levantando e resolvendo dúvidas e insatisfações dos clientes;
- Acompanhar resultados referentes à implementação dos sistemas Audaces e prover engajamento com foco no sucesso dos clientes;
- Manter comunicação ativa com os clientes para monitoramento do comportamento de utilização e análise de novas oportunidades para crescimento;
- Identificar marcos de sucesso e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de customer success;
- Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema.
**Para isso, você precisa**:
- Graduação em andamento em Moda, Administração ou áreas afins;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Facilidade em tecnologias/sistemas;
- Ser comunicativo, pois terá contato com clientes.
**É um diferencial**:
- Possuir alguma experiência com vendas e/ou na área de Experiência de cliente!
- Possuir conhecimento em inglês ou espanhol.
**Vem pra Audaces!