Estágio Em Atendimento Ao Cliente (Ti)

Junte-se à nossa equipe dinâmica e inovadora como estagiário(a) de Atendimento ao Cliente na área de Tecnologia da Informação!
Nesta posição, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental, atuando como a ponte entre a nossa empresa e os usuários da nossa plataforma SaaS, que automatiza programas de indicação de grandes empresas, como iFood, Oi, Sem Parar, entre outras.Como estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, suas principais responsabilidades incluirão:- Prestar assistência e suporte aos clientes, garantindo que suas experiências sejam excepcionais;- Realizar atendimento por diferentes canais, como telefone, e-mail e chat, para esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer informações relevantes;- Acompanhar e monitorar a satisfação dos clientes, identificando oportunidades de melhoria;- Colaborar com a equipe de Suporte Técnico, quando necessário, para resolver questões mais complexas;- Contribuir com sugestões e ideias para aprimorar os processos de atendimento.Para se destacar nesta oportunidade, buscamos um(a) candidato(a) com as seguintes características:- Excelente habilidade de comunicação, tanto oral quanto escrita;- Proatividade, empatia e comprometimento com a satisfação do cliente;- Capacidade de trabalhar em equipe e de se adaptar a diferentes situações;- Conhecimentos em Tecnologia da Informação.Além da oportunidade de desenvolvimento profissional, oferecemos:- Bolsa-estágio compatível com o mercado;- Vale-transporte.Venha fazer parte dessa jornada e contribuir para a entrega de uma experiência excepcional aos nossos clientes!