Somos uma startup empenhada em alcançar resultados sensacionais para nossos clientes e colaboradores. Estamos convencidos de que cada membro da equipe Tiflux contribui diretamente para o sucesso extraordinário que nossos clientes alcançam com nossas soluções.
O nosso propósito como empresa que é a razão pela qual a Tiflux existe é que:
\"Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve usar seu tempo para serem reconhecidos por seus clientes, através de suas especialidades e obterem resultados sensacionais.\" O propósito da nossa plataforma consiste em: \"Centralizar as demandas de atendimentos, tarefas e gestão. Descomplicar a rotina de atendentes, gestores, colaboradores e do financeiro através da organização e de uma boa comunicação.\"
E assim já descomplicamos a vida de mais de 10.000 profissionais de suporte e atendimento e, JUNTOS, vamos fazer acontecer ainda muito mais!
Estamos buscando um(a) estagiário(a) entusiasmado(a) e dedicado(a) para se juntar à nossa equipe. O estagiário será responsável por auxiliar em diversas tarefas dentro da empresa, ganhando experiência prática em um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Esta é uma oportunidade única para aqueles que desejam adquirir habilidades valiosas em sua área de estudo enquanto contribuem para projetos significativos na área de tecnologia. Se você é uma pessoa determinada, entusiasmada, motivada para buscar Resultados Sensacionais, é apaixonado por tecnologia, tem excelente habilidade de comunicação e busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em suporte técnico, essa vaga é para você!
**A vaga é para trabalho na modalidade presencial (Joinville).**
**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES NO DIA A DIA**:
- Auxiliar no atendimento a clientes nos canais de chat, telefone e videochamadas.
- Auxiliar em dúvidas dos clientes, indicar melhores práticas no uso de nossa solução em conjunto com o time de suporte.
- Manter atualizada nossa base de conhecimento para consulta dos clientes.
- Sempre estar estudando e adequar o uso do nosso serviço para auxiliar em situações com a realidade de cada cliente.
- Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes.
- Atuar em conjunto com os demais times da empresa em prol do sucesso do cliente.
- Participar de reuniões e contribuir com ideias e sugestões para melhorias nos processos internos.
- Sempre estar buscando desenvolvimentos relevantes para sua área de estudo e compartilhar aprendizados com a equipe.
**O QUE VOCÊ PRECISA TER/SER/SABER**:
- Empatia, inteligência emocional e excelente comunicação.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Desenvolver habilidades de priorização de tarefas.
- Desenvolver resiliência para lidar com situações de crise.
- Curiosidade e busca por aprendizado contínuo.
- Desenvolver pensamento analítico e raciocínio lógico.
**DIFERENCIAIS**:
- Conhecimentos básicos em TI.
**O QUE VOCÊ GANHA EM TROCA DA SUA DEDICAÇÃO**:
- Vale transporte.
- Excelente ambiente de trabalho.
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento.
- Mimos como: dia da fruta, dia do pão.
**Requisitos**:
- Estar cursando graduação em cursos da área de Tecnologia.
