**Vaga: Estagiário(a) em Atendimento**
**Local**: Centro do Rio
**Tipo de vaga**: Estágio
**Sobre a empresa**:
Escritório de advocacia voltado para área do direito previdenciário.
**Responsabilidades**:
- **Resolução de dúvidas**: Ajudar a esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre produtos ou serviços.
- **Registro e acompanhamento de chamados**: Registrar interações e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
- **Suporte à equipe**: Apoiar a equipe de atendimento no acompanhamento de processos internos e administrativos.
- **Feedbacks e melhorias**: Coletar informações sobre o atendimento prestado e sugerir melhorias no processo de atendimento.
- **Controle de informações**: Manter dados atualizados no sistema de gestão de atendimento e garantir a qualidade das informações fornecidas ao cliente.
**Requisitos**:
- Cursando **Ensino Superior** em áreas como Administração, Marketing, Gestão Comercial, ou cursos relacionados.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para lidar com o público e trabalhar em equipe.
- Proatividade, organização e capacidade de multitarefa.
- Facilidade para aprender sistemas de atendimento e ferramentas de CRM.
- Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
**Desejáveis**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (não obrigatória).
- Familiaridade com ferramentas de chat e atendimento online.
**Benefícios**:
- Bolsa-auxílio: R$700,00.
- Vale transporte.
- Oportunidade de desenvolvimento e aprendizado.
- Ambiente colaborativo e dinâmico.
**Carga Horária**:
- 6 horas/dia de segunda a sexta-feira, com flexibilidade de horário.
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 6 meses
Pagamento: a partir de R$759,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira