Estágio Em Atendimento Receptivo

Oi!
Somos a EBAC Online e estamos sempre buscando novos talentos.
Dessa vez, você pode ser A pessoa para se juntar ao nosso time!
Se você é desses que acha que o futuro está na tecnologia e educação, estamos alinhados!
A EBAC Online pode ser um lugar incrível para você trabalhar!
Venha fazer parte deste time que cresce a cada dia!
Quem buscamos:
Gente que gosta de gente, de ajudar.
Pessoas dispostas a entregar o seu melhor em cada interação com o cliente, entendendo que cada aluno é único e merece uma experiência incrível de atendimento.
**Principais Atividades**:

- Realizar atendimento pelos canais receptivos solucionando as solicitações dos alunos.
- Utilizar o CRM e registrar, no sistema, todas as informações de cada interação com o aluno.
- Direcionar o atendimento para demais áreas quando necessário.
- Cumprir o SLA de atendimento.
- Solucionar os casos de First Contact Resolution em cada interação com o aluno.
- Manter-se informado sobre cursos e a escola.
**Requisitos**:

- Vaga exclusiva para alunos da EBAC.
- Superior cursando.
- Ter familiaridade com pacote office.
- Forte habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Disponibilidade para trabalhar em regime **híbrido**, 2x por semana no escritório da EBAC na região da Santa Cecília - SP;