Trabalhar com inclusão financeira é um desafio que te inspira?
A SuperSim está transformando o mercado de Crédito no Brasil, dando acesso à empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias que realmente precisam.
Se esse propósito faz seus olhos brilharem, te convidamos a dar início à sua _Hero's Journey_ com a gente
**Quem são os **_#SuperHeroes_** que buscamos?
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Com a missão de transformar o mercado de crédito online, estamos em busca de estagiários que irão apoiar o time.
**Responsabilidades e atribuições** Os principais desafios dessa posição são**:
- Realizar o atendimento ao cliente através dos nossos canais de comunicação (Voz, WhatsApp, E-mail e Chat);
- Entender as necessidades do nosso cliente e garantir um atendimento humano, empático, resolutivo e de qualidade;
- Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados;
- Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento e Tempo Médio de Resposta, entre outros.
**Requisitos e qualificações** Você é a pessoa certa para essa oportunidade**:
- Se quiser se desenvolver em uma Startup/Fintech que está em crescimento acelerado;
- Se for apaixonado(a) por desafios;
- Se for estudante de graduação;
- Tiver boa comunicação, com capacidade de escuta e interpretação da demanda, oferecendo soluções e informações assertivas;
- Tiver empatia, buscando entender necessidades e sugerindo alternativas que atendam os clientes internos e externos da melhor forma, dentro das possibilidades da empresa;
- Tiver proatividade e iniciativa de identificar as demais necessidades do time, colocando a mão na massa sempre que possível para ajudar a resolver problemas que possam ocorrer.
**Informações adicionais** O que te oferecemos aqui**:
- Carga Horária: de segunda a sexta-feira, sendo 6h diárias a combinar;
- Bolsa auxílio;
- ** SuperSim Flex**: nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos e você pode escolher quais fazem mais sentido para você.
Dentre as categorias temos: Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte, Vale Mobilidade, Auxílio Home Office, Auxílio Educação e Gympass;
- Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica) - sem coparticipação;
- Licença Maternidade de 6 meses e Licença Paternidade de 1 mês;
- Day Off no dia do seu aniversário;
- Futebol semanal;
- E celebrações de datas comemorativas.