Modelo de contratação: EstágioO que você fará no seu dia-a-dia• Será o gerente de sucesso de nossos parceiros na plataforma durante as 4 semanas de Onboarding e um incentivador, para que tenham a melhor experiência com o nosso aplicativo.• Será responsável por guiar os avanços da jornada do parceiro no Onboarding e garantir o processo de aprendizado, assim como as configurações iniciais e avançadas do sistema, sanando dúvidas e otimizando os processos para parceiros.• Manterá contato telefônico e via WhatsApp constante, para garantir o processo de aprendizado, assim como as configurações iniciais e avançadas do sistema, sanando dúvidas e impulsionando o uso do aplicativo por parte dos clientes;• Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da empresa e garantir o sucesso ao decorrer da parceria;• Acompanhar e conhecer as tecnologias existentes na empresa;• Realizar demandas de Suporte Off-line como chat e e-mail.Esse é um desafio para quem tem:• Foco em ações e resultados;• Alta capacidade de aprendizagem e absorção de informação;• Organização;• Resiliência;• Proatividade;• Curiosidade;• Capacidade de trabalhar em equipe;• Habilidade em administrar demandas e entregas em um ambiente dinâmico, com processos em constante evolução e busca constante por bater metas;• Capacidade de correlacionar informações e dados.O que esperamos:• Formação: Conclusão de curso entre o 1° semestre de 2025 e 2° semestre de 2027.• Áreas de interesse: Administração, Marketing, Publicidade, Gestão de Negócios.• Vivência ou interesse na área de customer success ou atendimento ao cliente;• Atenção aos detalhes, perfil analítico e boa capacidade para resolução de problemas;O que oferecemos:• Bolsa-auxílio R$1.200,00• Ajuda de Custo R$ 600,00 por mês (Flexível - Cartão Swile)• Day-Off no Aniversário• Total Pass (desconto parcial em + de 1500 academias parceiras)• Modelo híbrido em São Paulo• Horário das 09h às 16hO que é o Booksy?Nós somos Booksy e temos uma paixão por agendamentos. Não apenas por agendamentos, mas por facilitá-los. Booksy é um aplicativo de agendamento de compromissos que ajuda os profissionais de saúde e beleza a ampliar sua arte e administrar seus negócios sem se preocupar com os detalhes burocráticos e que levam tempo do dia a dia.Por que o Booksy?Nossos valores:Pessoas em Primeiro LugarVocê nos ajudará a capacitar e elevar o provedor de serviços, o consumidor e suas comunidades.Construiremos relacionamentos e experiências e aplicaremos um toque humano a tudo o que fizermos.Aja como DonoVocê será um guardião orgulhoso e apaixonado que entregará o Booksy ao mundo.Seguirá suas promessas enquanto assume a responsabilidade por suas ações e resultados.Trabalhe em EquipeVocê usará uma mentalidade ampla para colaborar bem e terá interesse em entender como sua equipe, outras equipes e o Time Booksy obtêm sucesso.Abrirá caminho para outros te ajudarem no progresso, sendo inclusivo, dando crédito aqueles que contribuem quebrando barreiras entre departamentos, grupos e pessoas.Mire na LuaVocê irá além dos seus limites, adotará uma abordagem diferente quando atingir seus obstáculos.Será ambicioso ao definir ser o melhor em suas metas.
