**Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis/SC - Horário à combinar.
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Fundada em 2001, a Seventh é uma empresa brasileira que desenvolve tecnologia para segurança eletrônica.
Atuamos sempre em busca de soluções eficientes e inteligentes, colocando a valorização das pessoas - clientes, parceiros e colaboradores - como meta.
Com pesquisas constantes, comprometimento e qualidade dos colaboradores, a Seventh consegue se destacar desenvolvendo sistemas confiáveis e tecnologicamente avançados para o mercado de videomonitoramento e controle de acesso.
Trabalhamos diariamente para construir um ambiente de crescimento e inovação e temos como missão desenvolver soluções tecnológicas para proporcionar segurança e comodidade às pessoas.
Inovação, Qualidade, Relacionamento com clientes e parceiros, Diversão, Transparência e Valorização das pessoas são os valores que nos movem e estamos em busca de pessoas alinhadas à eles para fazer a diferença junto conosco.
Buscamos uma pessoa para estagiar no nosso time de Customer Success.
**Principais Responsabilidades**:
- Realizar o atendimento telefônico ativo e consultivo de clientes e dar encaminhamento as demandas
- Atendimento de dúvidas de clientes através do chat do whatsapp
- Acompanhamento do processo de personalizações de aplicativos e orientações aos clientes como: abertura de lojas, acesso admin
- Abertura de tickets de atualizações de aplicativos bem como gerenciamento das demandas
- Formalizar as intenções de cancelamentos no funil de Churn
- Todo início de mês atualizar a planilha com os clientes da Base - CSM
- Rotinas administrativas de atualizações de dados no Néctar com base nas necessidades da equipe
**Requisitos**:
- Graduação em andamento em Administração, Letras, Pedagogia ou áreas correlatas
- Conhecimento em word, excel e outlook
- Boa comunicação oral e escrita
- Organização e gestão do tempo
- Vontade de aprender
**Diferencial**:
- Experiência em atendimento ao cliente
- Vivência anterior na área de tecnologia
- Experiência anterior com CRMs
- Conhecimento inicial na área de Controle de Acesso ou Videomonitoramento
**Quais as vantagens de trabalhar aqui?
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- **Plano de Saúde e Odontológico** custeado **integralmente **pela empresa;
- **Vale Alimentação/Refeição** iFood;
- **Vale Transporte**;
- **Day off **de aniversário: No mês do seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada!
- **Frutas e bebidas quentes** disponibilizadas diariamente na sede;
- **Seguro de vida **com apólice no valor de R$ 30.000,00 custeado **integralmente **pela empresa;
- **Espaço de descompressão** na sede com copa, instrumentos musicais, televisão, puffs, pebolim, fliperama, jogos de tabuleiro;
- **Happy Hour mensal**: em toda segunda quarta-feira do mês e a cerveja é por conta da Seventh!
- **Confraternizações** especiais em datas comemorativas, afinal, a diversão é um dos nossos valores!
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- Por sermos uma empresa do Grupo Intelbras, temos acesso à **Loja do Colaborador!
**Compre produtos da marca Intelbras com preços mais do que especiais!
- **Gympass** qualidade de vida e bem estar;
- **Estacionamento **privado no Corporate Park custeado **integralmente **pela empresa.
E aí, gostou?
#**Vem**Pro**Time **#**Juntos**Somos**Gigantes