Estágio Em Customer Success

Cursando graduação em Administração, Engenharia de Produção, Estatística ou áreas correlatas, com previsão de formatura a partir do segundo semestre de 2026;Conhecimento básico em SQL e análise de dados;Habilidade em ferramentas de planilhas (Excel/Google Sheets); conhecimento em ferramentas de visualização de dados é um diferencial;Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para interagir com diferentes públicos;Perfil analítico, dinâmico e com atenção aos detalhes;Perfil colaborativo com interesse em contribuir para o sucesso e crescimento dos clientes;Vagas exclusivamente para estudantes universitários pretos e/ou mulheres.Desejável:Conhecimentos em gerar visões no Looker (Google)Análise de Dados: Utilizar SQL e outras ferramentas para extrair e interpretar dados, gerando insights que garantam a evolução das estratégias de atendimento e crescimento dos clientes;Acompanhamento de tratativas: Monitorar e apoiar resoluções de solicitações de suporte, assegurando que os problemas sejam tratados com eficiência e que o cliente tenha uma experiência satisfatória;Monitoramento de indicadores: Acompanhar métricas de sucesso dos clientes e contribuir para a implementação de ações que impulsionam seu crescimento;Comunicação e relacionamento: Manter contato com diferentes stakeholders, garantindo alinhamento interno e promovendo uma comunicação clara e eficaz com os clientes;Apoio à Coordenação: Auxiliar em atividades operacionais e estratégicas, contribuindo para a organização e execução de projetos relacionados ao sucesso dos clientes.