Estágio Em Customer Success - Meseems

O que buscamos Estar cursando graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas;Facilidade em lidar com pessoas;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade analítica para solucionar problemas;Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;Desejo de aprender sobre gestão de clientes e estratégias de retenção;O que nós consideramos como diferencial Se você já teve experiência em empresa júnior, venha com tudo! Isso conta muitos pontos por aqui (mas fique tranquilo, não é obrigatório).Você será responsável por: Ajudar a cuidar do relacionamento com os usuários, garantindo que eles estejam sempre satisfeitos e engajados. Acompanhar o ciclo de vida dos usuários para identificar o que podemos melhorar e como podemos surpreender. Oferecer suporte proativo e amigável, resolvendo dúvidas e problemas como um verdadeiro ninja do atendimento. Monitorar nossas métricas de satisfação (tipo CSAT) e dar ideias para otimizar a experiência. Colaborar com as equipes de tecnologia, projetos e marketing para criar uma boa jornada de usuário!