**Sobre a Predialize**
Com apenas quatro anos, a Predialize já é a 3º Construtech destaque nacional. Sonhamos com um futuro melhor para as pessoas e para o planeta. Para nós, construir o amanhã é melhorar a relação das pessoas com o lugar em que elas vivem. Criamos um novo jeito de conectar pessoas e integrar processos nas etapas pós-obra através da tecnologia, acreditamos em uma construção civil mais sustentável e humanizada.
**Sobre a vaga**
Procuramos por um estagiário para a área de Customer Experience (CX) que apoie nosso time de operações atuando diante do sucesso e experiência do cliente. Nosso foco é construir um relacionamento de confiança, apoiar os clientes durante o processo de implementação e atuar na resolução de dúvidas e demandas a fim de garantir sua satisfação e fidelização.
Para esse desafio, buscamos uma pessoa **com perfil proativo e comunicativo **e que tenha **afinidade com o mercado de construção civil e tecnologia.**
Se você deseja trabalhar com um **time super engajado, fazer a diferença no crescimento de uma startup inovadora **e acredita que unir tecnologia e construção civil **é uma boa forma de contribuir**, então vem com a gente!
**Responsabilidades e atribuições**:
- Atuar em colaboração com os Customer Success Manager (CSMs) na realização de tarefas operacionais como: atualização de dados no sistema, relatórios, contratos, propostas etc;
- Apoiar a equipe na elaboração de manuais integrados de sucesso;
- Contribuir nas demandas de configuração da plataforma, bem como importação de dados e serviços adicionais (ajustes de preventivos, gráficos de completude e envio de relatórios).
- Atuar como suporte na função de atendimento aos clientes na plataforma, auxiliando-os com dúvidas, resolvendo problemas técnicos e oferecendo orientações claras e objetivas;
- Revisar e otimizar constantemente os conteúdos de apoio, monitorando o impacto e buscando formas de aprimorar a eficiência do atendimento.
**Requisitos e qualificações**:
- Graduação em andamento nos cursos de Engenharia Civil ou Engenharia de Produção Civil a partir do sétimo semestre.
- Ter disponibilidade para estagiar 30h semanais em horário comercial (horário flexível)
**Diferenciais**:
- Participação em empresas juniores, trabalhos voluntários, etc.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Experiência em construtoras e ou empresas de tecnologia.
- Experiência com o pós-obra (Assistência Técnica e Manual do Proprietário).
**O que oferecemos**:
- Vale transporte e alimentação (Híbrido 1x por semana);
- Gympass (wellhub);
- Práticas de bem-estar online com o time;
- Day off e vale presente no dia do aniversário;
- Desconto em terapias online (plataforma parceira);
- Incentivo trimestral para capacitações (PDI);
- Ambiente descontraído com muita autonomia e oportunidades para sua carreira;
- Convivência com um time empolgado e muito colaborativo;
- Eventos mensais de integração.
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Pagamento: R$1.300,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Você reside na Grande Florianópolis?
- Você tem disponibilidade de 30h semanais?
Local do trabalho: On the road