Estágio Em Hotel (Qualidade)

**Responsabilidade**:
Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa
Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico)
Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento
Consultar diário de formulário de tabulações de service-one
Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes
Consultas de informações via sistema CM
Auxiliar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança
Auxiliar com os procedimentos para hóspedes aniversariantes e de serviços de quarto
Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas)

**Requisitos**:
Necessário que estude Ensino Superior em área correlata a hotelaria, boa comunicação e facilidade com mídias sociais, pois, precisará apresentar uma personalização para os serviços dos hóspedes.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior