Sobre a Cogni2: Cogni2 é uma startup que utiliza Inteligência Artificial Generativa para resolver problemas complexos de atendimento ao cliente. Com o Cogni2 Autopilot, desenvolvemos chatbots totalmente baseados em IA, capazes de resolver 80% dos atendimentos sem intervenção humana. Por meio do Cogni2 Copilot, fornecemos ferramentas que aumentam a resolutividade e eficiência dos atendentes, visando uma redução de 30% no tempo de atendimento. Nosso objetivo é transformar a interação entre empresas e clientes, democratizando o acesso a um atendimento de qualidade. Embora sejamos uma startup, já estabelecemos um marco como pioneiros e referência no uso de Inteligência Artificial Generativa em escala no Brasil. Nossos sócios e colaboradores possuem de 10 a 25 anos de experiência em empresas renomadas como IBM, Nextel, Claro e RD. Quais atividades/ responsabilidades esperar: Embora seu objetivo primordial seja a graduação, na Cogni2, você terá uma exposição única a diversos aspectos do negócio e desempenhará um papel de protagonismo. Espera-se que você gerencie (de forma supervisionada), uma ou mais operações de clientes, incluindo: Diagnóstico do atendimento atual dos clientes e identificação de problemas a serem resolvidos; Desenvolvimento e implementação de casos de uso de IA Generativa utilizando a plataforma da Cogni2; Realização de testes dos casos desenvolvidos; Monitoramento e análise das métricas de sucesso e da operação; Implementação de planos de melhoria e otimização contínua. Dada a natureza dinâmica de uma startup, é essencial que o(a) profissional seja flexível, adaptando-se a diferentes papéis conforme a necessidade. Que tipo de profissionais buscamos? Na Cogni2, buscamos pessoas com uma fome insaciável; fome de aprender, de crescer e de fazer acontecer. Queremos estagiários que não se contentam em ser apenas bons; aqueles que não se satisfazem em ser um "nota 8" e estão obstinadamente em busca do 10 na construção de suas carreiras, demonstrando não apenas competência técnica, mas uma paixão verdadeira por inovação e excelência. Valorizamos candidatos que são verdadeiros "doers"; aqueles que agem em vez de apenas falar, que são altamente responsáveis, auto-motivados e proativos. Além disso, é fundamental que sejam pessoas do bem, colaborativas, e que contribuam para um ambiente de trabalho positivo e construtivo, promovendo o espírito de equipe em todas as interações. Perfil Desejado: Buscamos estudantes de graduação em engenharia, administração, economia, matemática ou áreas relacionadas, com previsão de formatura até o final de 2025. Experiência: fundamental já ter tido experiência prévia de estágio. Idiomas: Inglês fluente. Ser um usuário frequente de IA Generativa para diferentes atividades, ainda que para uso pessoal/ acadêmico. Se for um aficionado por IA, melhor ainda. Domínio de Excel/Google Sheets. Conhecimentos intermediários de programação são um diferencial (você não irá programar diretamente, mas esse conhecimento será útil). Competências Pessoais: Proatividade, resiliência e excelente capacidade de solução de problemas são cruciais para construção dos casos. Fit Cultural: Deve ter interesse em iniciar a carreira em uma startup, valorizando o dinamismo e o potencial de crescimento que esse ambiente oferece. Benefícios: Bolsa estágio em níveis de mercado. Modelo híbrido/ remoto e flexível de trabalho. Potencial de efetivação, dependendo única e exclusivamente da sua performance.
