**Há 25 anos, somos movidos por **transformar vidas por meio da educação escolar**. Acreditamos na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem.**:
**Responsabilidades e atribuições**
**Sua missão será**:
- ** Atendimento ao Cliente**: Será o ponto focal para o acompanhamento de reclamações, ouvidoria e canais de feedback, garantindo que cada cliente se sinta valorizado e suas preocupações sejam tratadas com atenção e respeito.
- ** Gestão de Informações**: Auxiliar na organização e registro das informações nos sistemas de gerenciamento, colaborando para a eficiência do atendimento e garantindo a satisfação do cliente em cada interação.
- ** Análise e Melhoria Contínua**: Produzir relatórios detalhados e avaliar os resultados, identificando oportunidades de melhoria nos processos e implementando estratégias para elevar constantemente a qualidade do nosso serviço.
- ** Domínio das Ferramentas Digitais**: Será responsável por gerenciar o Google Meu Negócio e ser o ponto focal para a ferramenta Blip em todas as unidades, garantindo uma presença online sólida e uma comunicação eficaz com nosso público.
- ** Produção de Conteúdo**: Colaborar na criação de FAQs e na produção de conteúdo para os nossos canais de relacionamento, garantindo que nossos clientes tenham acesso às informações necessárias de forma clara e objetiva.
- ** Gestão de Comunicação**: Auxiliar na criação, programação e disparo de comunicados através das nossas réguas de comunicação, mantendo nossos clientes informados e engajados em todas as etapas do seu relacionamento conosco.
**Requisitos e qualificações**
**Para assumir esse desafio, você precisa ter**:
- Estudante universitário na área de Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com atenção aos detalhes e prazos.
- Paixão por aprender e crescer em um ambiente dinâmico e desafiador.
**Informações adicionais**
**Você vai se destacar se**:
- Experiência com educação será um diferencial;
**Nesta vaga você terá**:
Remuneração + Benefícios.
Day off no mês de aniversário.
Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho.
Acesso à Academia Eleva para apoiar seu desenvolvimento.
Modelo híbrido.
Auxílio home office.Presentes em Belo Horizonte, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina, São Paulo e Rio de Janeiro, há 20 anos, somos a escola responsável por transformar vidas por meio da educação. Somos uma família de colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem. Com os nossos mais de 27 mil alunos e familiares, formamos uma família ainda maior e com valores fortes, vividos a todo momento em cada uma das nossas escolas - AMOR, GARRA, FOCO e MÉRITO.
Para alcançarmos o nosso objetivo, contamos com um time apaixonado pelo poder transformador da educação e que entende o que é ser escola hoje, se preocupando, em primeiro lugar, com os alunos. Aqui você vai encontrar:
**AMOR**
Somos movidos pelo amor. A vitória de cada aluno é a vitória de todos: escola, aluno e família.
**GARRA**
Lutamos com persistência, todos os dias e até o fim, para que o nosso aluno possa ir além. Sabemos que é o esforço dele que o faz crescer.
**FOCO**
Sabemos aonde queremos chegar e temos determinação e disciplina para chegar lá.
**MÉRITO**
Valorizamos cada um conforme seu esforço e resultado. Vitória e mérito andam sempre juntos.
Se você sonha em trabalhar transformando vidas e reescrevendo histórias, o seu lugar é no Elite.