Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! Se você é apaixonado por desenvolvimento e tecnologia, gosta de ser protagonista em sua carreira e contribuir em uma cultura voltada às pessoas e quer trabalhar em projetos de alto impacto, esta é a oportunidade para você! O Estagiário(a) de Service Desk terá um papel dinâmico e desafiador, que dará a oportunidade de se desenvolver dentro do mundo da tecnologia e contribuir em projetos importantes de uma empresa líder de mercado. Responsabilidades: Atender o cliente e analisar chamados, via Meeting, Ligação e/ou Chat de atendimento em plataforma de Helpdesk; Acompanhar a fila de atendimentos por meio da plataforma Movidesk e Jira diariamente; Contribuir na solução de demandas de acordo com Planejamento da Sprint de Serviços; Prezar pela alimentação da plataforma e base de conhecimento, além de contribuir com testes sistêmicos, verificando e diagnosticando o problema encontrado; Ser facilitador em treinamentos e Go Live dos produtos remoto e/ou presencial; Realizar acessos remotos para diagnosticar possíveis falhas e/ou problemas encontrados no ambiente de instalação do cliente. Hard Skills: Cursando faculdade nas áreas de tecnologia; Desejável conhecimento em Linguagem SQL e Banco de Dados. Human Skills: Foco no cliente e pessoas no centro; Trabalho em Equipe; Comunicação assertiva via escrita e oral; Proatividade; Organização e auto gestão; Negociação e Atenção; Visão de crescimento. Informações adicionais: Jornada de trabalho: 04:00 diárias de segunda à sexta no período matutino/vespertino; Formato de trabalho: Hibrido. Se interessou? Candidata na vaguinha Somos líder em soluções para força de vendas, e-commerce, gestão comercial, logística e trade marketing, a MáximaTech conecta toda a cadeia de abastecimento desde 2009. Quem sabe a próxima vaga não é a sua?