Estágio Em Suporte Ao Cliente

A SuperSim nasceu de um sonho compartilhado: dizer Sim para o maior número possível de brasileiros, de forma rápida, segura e flexível.
Formamos um time com os melhores profissionais da área para entregar produtos e serviços financeiros com empatia e foco em garantir a maior taxa de aprovação do mercado brasileiro.
Só assim conseguiremos cumprir nossa missão dia a dia para democratizar o acesso ao crédito no Brasil.
/n Graduação ou técnico em andamento (matrícula regular) com previsão de formatura a partir de 12/2025.
Interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros , próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo/SP; Disponibilidade para estagiar de 2ª feira à 6ª feira da 13h ás 20h ou 10h as 17h, realizando 6h diárias de atividades e 1h de intervalo.  Querer desenvolver seu potencial na área de atendimento ao cliente, conquistar metas e objetivos profissionais numa fintech que continua crescendo e levando o crédito a quem mais precisa!
/n Responsabilidades e atribuições Os principais desafios dessa posição são: Manter contato com os clientes através de ligações receptivas; Atendimento ao cliente através de tickets/chat; Tratativa de erros bancários no sistema interno da empresa; Tratativa de pedidos de devoluções no sistema interno  da empresa ; Atualizar e enviar boletos; Esclarecer dúvidas em geral no atendimento com o cliente; Auxiliar o cliente na condução da instalação do aplicativo (nativo da empresa); Conduzir estrategicamente o contato com os clientes; Analisar criticamente as tratativas sobre a experiência do cliente, com os direcionamentos ao supervisor(a).